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  如果像《时代周刊》创办人卢斯所说，20世纪是“美国的世纪”，家电就是这一个世纪开篇时的重要一章。

  1902年，25岁的布法罗锻造公司工程师威利斯·开利被派到纽约一家出版社，帮助解决由于纸张在不同湿度下的伸缩率不同，导致四色套印时各色版位偏差严重的问题。他为此设计出了世界上第一套空气调节系统的图纸，并在1915年创立了开利公司，1922年研制成功了离心式空调机，1926年推出了家用空调。

  1909年，美泰克（Maytag）推出了第一台动力洗衣机。1911年，惠而浦研制出了第一台绞纽式洗衣机。1931年，通用电气（GE）推出了首台全自动洗衣机。

  1911年，通用电气推出全球首款家用电冰箱原型机，让制冷技术走进家庭场景。1916年，凯尔维纳特（Kelvinator）创立，专注于电冰箱的研发制造。1925年，通用电气发布了全密封家用冰箱，被认为是现代冰箱之始。

  美国经济学家罗伯特·戈登在《美国增长的起落》一书中指出，由于现代家电的出现，女性无须再用搓衣板洗衣服、在室外晾晒衣服，以及为了烘焙和保存食物花费大量时间，因而有时间参加工作。社会的总劳动时间和GDP因此而增长。在1957年的一项调查中，90%的美国公司认为空调是提高劳动生产率的首要因素，它结束了人们在闷热环境中工作的历史。

  20世纪后半个世纪，欧洲、日本、韩国家电业先后兴起，美国家电则在70年代末之后逐渐走向“结构性疲软”。一是因为大量家电制造被外包到海外；二是过去家电业吸收了大量从军工部门和高科技实验室溢出的技术红利，比如压缩机控制管理系统和电机结构等，而80年代后，外部的“技术输血”弱化，家电企业自身研发投入又不足，导致产品缺少创新。例如，GE在80年代推出的冷藏柜，使用的模块结构还是几十年前的，没有针对能耗、噪音进行系统优化。

  1986年，欧洲的伊莱克斯收购了美国第三大大型家电公司“怀特联合”（White Consolidated），它旗下有许多著名商标，包括电冰箱先驱凯尔维纳特。

  2016年，GE家电被中国的海尔以54亿美元收购。时任GE公司董事长兼CEO伊梅尔特表示：“海尔有着丰富的并购和品牌管理经验，他们也很关注在美国市场的增长。”瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）教授比尔·费舍尔在福布斯网站发表评论说，“这不是一次普通的收购，而是一次策略创新。它不仅是全球扩张，更是以更雄伟的梦想来迎接颠覆性的行业优势”。

  回眸全球家电百年进化史，从20世纪兴于美国，到21世纪中国引领，与其说是前者的被动交棒，不如说是后者的创新跨越。

  截至2025年，海尔已连续17年位居欧睿国际大型家用电器销量品牌份额全球第一，连续8年作为全球唯一物联网生态品牌入选“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”。

  海尔的真正价值，并不止于第一的奖杯，而在于，在每一个产业转折的关键路口，它都做出了艰难而正确的抉择——当行业陷入卷价格、卷低端之时，它选择向上行，做高端；当行业习惯贴牌代工时，它选择死磕自主品牌出海；当传统家电企业还在讨论“数字化”“智能化”转型时，它已在实践“AI原生组织”。

  这三次抉择，分别对应着高端化、全球化、AI化这三个时代命题。每一次，海尔都承受了极大的不确定性，最终却为全行业探出了一条被验证可行的希望之路。

  20年前，海尔旗下一个名叫卡萨帝的品牌正式诞生，并于20年后成长为中国高端家电第一品牌，同时也变成全球高端家电的引领者。

  一方面，当时整个行业盛行低价走量、抢占市场的策略，为抢占市场而进行价格比拼的趋势愈演愈烈；另一方面，高端家电市场完全被外资品牌垄断。与中国企业相比，它们原来在渠道方面存在着一些劣势，但国美、苏宁等连锁渠道的崛起，给了它们快速铺开产品的机会。

  对本土企业来说，向上，是外资品牌筑起的高墙，并且做高端品牌投入大、周期长、前景也未知；向下，则是愈演愈烈、不甘又无奈的价格战泥潭。

  海尔做出了一个今天来看让全行业都受益的选择——坚定做高端，创中国人自己的高端品牌。

  2006年，完全独立的高端品牌卡萨帝（Casarte）诞生。它源自意大利语，La Casa意为“家”，arte意为“艺术”，合二为一便是“家的艺术”。从诞生起，卡萨帝就不是打造传统意义的家电品牌，而是要成为富有艺术感的高端品牌，建立自身的差异化价值。

  1983年，乔布斯在美国科罗拉多州阿斯彭年度设计大会上，发表了著名的《未来绝不会和过去相同》的演讲。他说：“极致的简约……达到能在现代艺术博物馆展出的品质。让我们做得简单一点，真正的简单。”这成了苹果的信条——“至繁归于至简”。之后，在进行Mac机箱设计时，乔布斯要求团队追求永恒经典，引领潮流而非追随，“让我们感觉自己的成果就是艺术品”。

  卡萨帝遵循的也是这种艺术品思维哲学，并将其贯彻到每个环节：在研发端，搭建了专有的零部件优选库；在制造端，设立了专有的生产线；在服务端，推出了专属的七星级服务。整套能力体系不断打磨迭代，让高端定位落地生根。

  海尔智家董事长兼总裁李华刚说，为了让卡萨帝专心打磨品牌，深耕用户心智，从2006到2016年，从未考核过卡萨帝的规模和利润，考核的是技术创新突破和高端品牌的认可度。

  忍常人所不忍，能常人所不能。容忍一个品牌持续投入，海尔做到了。如今，卡萨帝已经连续10年成为高端家电市场第一品牌，中国品牌首次也在全球高端家电版图中刻下了自己的名字。

  在《创新与企业家精神》一书中，德鲁克指出，新创企业并不等于创新企业，创新是“创造出新颖且与众不同的东西”，是大幅度提升资源的产出，开创新市场和新顾客群。

  在《发明：詹姆斯·戴森的创造之旅》这部自传中，戴森总结了他的产品思路，就是“用技术大幅改善已有产品”。他在回忆“双气旋真空吸尘器”这一重大产品突破时说，“1979年我开始研究真空吸尘器……有一天，我经过锯木厂，注意到工业锯木机上正在应用一种尺寸巨大的旋风分离器，把木屑从空气中分离开来。我想相同的分离原理也可以用在吸尘器上面”。之后他花了整整5年时间，研制了5127个原型机，不断失败、一直在改进，终于成功把旋风分离器的原理应用在吸尘器上。

  卡萨帝的创新，也是通过“创造出新颖且与众不同的东西”“用技术大幅改善已有产品”而实现的。

  2007年，卡萨帝率先推出全球第一台“法式”对开门冰箱，其首创“对开门+复式抽屉”的设计，重新定义了对传统对开门冰箱。卡萨帝克服行业传统对开门冰箱冷藏室与冷冻室左右竖式分列的空间局限，并先后被美国、德国等品牌所模仿；

  2015年，推出全球首款一机双筒的双子云裳洗衣机，开辟“分区洗”这一全新品类；

  2016年，云鼎空调上市，以射流匀风专利技术，通过双塔的形式，让冷风与空气混合后再送出，实现了从硬风到软风的转变；

  2017年·首创MSA控氧保鲜：针对食材营养易流失的储鲜痛点，全球首创MSA控氧保鲜科技，颠覆传统控温、控湿技术局限，首次实现“控氧”，填补行业空白。荣获国家科学技术进步奖、全球首个德国VDE8倍保鲜认证；

  2021年，卡萨帝原创水晶胆热水器，颠覆传统金属内胆，首次实现0金属0锈水0镁渣的纯净沐浴；

  2023年·原创平嵌：卡萨帝又发明原创平嵌冰箱，厨居“线线相通、面面齐平”，并牵头定制全球首个原创《平嵌电冰箱》标准；

  2024年，主导起草并联合中标协发布《洗衣机、干衣机织物纤维级养护技术规范》，填补了行业在高端衣物养护领域的标准空白。

  20年来，卡萨帝单品牌已荣获4项中国专利金奖，拥有50多项行业首创技术，主导制定了82个国际标准，行业领先。通过将原创技术转化为行业规则与国际标准，也为高端品牌挖下了最深的护城河。

  正是依靠具有首发性、突破性、显著性的技术创新，卡萨帝产品在高端市场形成了独一无二的辨识度，成为新品类的发明者、新高度的定义者和新趋势的引领者。

  因为卡萨帝的成功，家电行业多家主流企业纷纷开始打造高端品牌，扭转了当年的价格战内卷态势，中国白电也被公认为健康度最高的少数行业之一。

  罗伯特·戈登在关于美国家电业的研究中发现，GDP这种统计方法会遗漏关于生活品质的多个角度，比如空调带来的凉爽舒适。他说，“重大发明和之后的延续性发明对于提升生活品质的贡献，远超于了它们为市场创造GDP的贡献，因为这些发明带来了无法衡量的消费者剩余。”

  卡萨帝的20年，是以人为本的20年。家电不是冰冷的工具，也不只是功能满足，而是极致体验的共创，是越来越能够读懂生活、守护家人的智慧伙伴。

  买一件昂贵的真丝衬衫，不知该不该扔进洗衣机；冰箱里的牛排才冻了几周，拿出来又柴又硬。卡萨帝每一次科技迭代，都是冲着消费者的痛点展开。

  当AI时代来临，卡萨帝用“AI之眼2.0”打造智慧体验，正在覆盖全场景生活——

  让家电“看得见、听得懂、能感知、会思考”，让“无人家务”更进一步，让家电的智慧能力更精准、更贴心——AI时代的卡萨帝，正通过AI产品、AI场景、AI生活，为广大购买的人提供一站式智慧生活解决方案。

  厨房场景中，用户采购的食材，家务机器人能自动分拣、分区存放、记录库存和保质期等信息；

  洗护场景下，机器人会主动完成取衣转运，联动洗衣机、干衣机自主完成洗涤、烘干全流程，全程无需人工介入；

  “人-车-家-社区”生态中，以AI Agent为核心，在回家、出行、健康、能源、照护等场景中，主动协调家庭设备、汽车空间与社区服务，让科技从被动响应走向主动关怀。未来，家不再是固定空间，而是以人为中心，延伸到车与社区的生活场域，让智慧服务在需要之前发生。

  走过20年的卡萨帝，之所以能成为家电高端品牌的标杆，背后是海尔创业42年沉淀的深度全球化能力。

  上世纪八九十年代的中国家电业，国际化的主流模式是OEM/ODM贴牌代工，风险低、见效快、利润稳，代价则是躺在加工费上，永远无法有自己的品牌。当时的主流思路是：先代工创汇，积累资本和技术，有实力了再做品牌。问题是，代工做得越大，订单源源不断，冒着风险做品牌的动力往往就越小。

  海尔选择了一条窄路，一条难度更高、投入更大、回报周期更长的自主创牌之路。从1991年批量出口到今天，海尔已经从中国家电企业中最早在海外投资建厂的孤勇者，变成了全球化的引领者。这没有一点捷径，只能点点滴滴建立渠道、打磨产品、积累口碑，跨过物流建设、政策法规、产品合规、跨文化管理等一个个坑。这份坚持，实际也是为整个中国家电出海“打样”——海尔拉高了中国品牌在海外的信任底色，证明了从“中国制造”到“中国品牌”“中国创造”，也能做好。

  归根结底，海尔数十年出海打造的全球化能力，才是创造出高端品牌卡萨帝的底气。一方面，海尔打造了海尔、卡萨帝、斐雪派克、GEA、Candy、AQUA、Leader七大核心品牌，形成了布局地域最广、覆盖用户最全的全球品牌矩阵，让卡萨帝成为全世界科技能力的集大成者；另一方面，海尔形成了技术最领先，创新速度最快的全球研发体系，打造了从客户的真实需求到研发落地的闭环研发模式。

  此外，海尔还在全球构建了顶级规模、效率最高、韧性最强的供应链体系。海尔在全球布局了35个工业园、173个制造中心，打造出14座灯塔工厂，为行业最多。所有产业都为卡萨帝打造了专属的生产线。

  海尔从品牌全球化到能力全球化的升级，构成了卡萨帝持续领跑的底层支撑。例如，卡萨帝高端墅式L+系列洗衣机，就是中国的结构设计、美国的系统模块设计、欧洲的软件算法、新西兰的驱动控制的“合体”，产品上市后，在洗衣机2万+市场的份额高达95%。

  敢想未必能成，不敢想一定不成。无论是自主创牌走向世界，还是坚持打造高端品牌和物联网生态品牌，海尔始终立意高远，坚持长期主义和战略定力，坚持“向上走”而不是“向下卷”。卡萨帝充分证明，高端品牌不是跨国公司的专利，中国企业一样能定义高端标准，主导国际规则。

  创新是企业的灵魂，是新质生产力的灵魂。创新无止境。真正的创新，离不开长期的研发投入，和用技术创造高差异的消费者体验。卡萨帝的高端化品牌之旅，既有先发优势之功，更是因为一次次用科技解决了消费者的需求痛点，始终走在行业创新的前沿。

  全球化机遇与挑战并存，但对于强者、创新者来说，机遇大于挑战。没有全球化，就没有今天的海尔。在全球化征程中，海尔不仅成就了多个“世界第一”，更为中国企业出海趟出了路，树立了信心。

  但无论走到哪里，卡萨帝的基因不会改变，那就是用一个个原创科技、一次次品类创新、一项项行业标准，实现它的名字所昭示的境界——家的艺术，其本质，就是成就更美好的生活。

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